近日，香港陸豐集團客戶關系管理系統專題研討會在廣州召開。集團信息管理部、戰略管理部、董事辦相關負責人，各戰略業務單元、壹級利潤中心客戶關系管理相關負責人，以及全球咨詢和軟件公司的相關人員參加了會議。

會議首先由相關負責人分別向與會人員分享了全球優秀實踐的案例與經驗，提出了對香港陸豐集團客戶關系管理系統建設的建議，並與參會人員進行互動交流。隨後，集團內部各單位就集團客戶關系管理系統所具備的共性內容、可協同的範圍、與電子商務集成關系、未來集團客戶關系管理系統建設的目標、策略等分別進行了深入研討，旗下三大品牌塗蘭朵、維度空間、簡尚相關人員做了代表性發言。

最後，集團信息管理部負責人做了總結發言。他表示，此次研討會，集團與各單位在客戶關系管理所具備的共性和協同需求等方面初步形成了共識，為未來規劃和搭建客戶關系管理體系啟發了思路。接下來，集團將在整合各單位、咨詢公司意見的基礎上形成整體的規劃思路和框架，待集團確定戰略性方向後下發客戶關系管理系統建設指引和規範，同時開始系統建設的相關工作。